Trabaja con nosotros

SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE

Inscribirse

Para apoyar nuestra estrategia de mejora del servicio, queremos incorporar a un profesional a nuestro equipo de Atención al Cliente para mejorar la experiencia y el servicio que ofrecemos a nuestros usuarios.

Eres la persona que buscamos si:

  • Tienes empatia para poder conocer las necesidades del cliente y saber adaptar e individualizar el mensaje.
  • Eres paciente y de buen trato, amable y cercano/a
  • Eres responsable, comprometido/a, detallista, con buena redacción y ortografía
  • Eres dinámico/a, resolutivo/a y buen/a comunicador/a
  • Tienes flexibilidad y sabes trabajar en equipo y bajo presión.
  • Te consideras creativo/a e innovador/a y te apasiona la alimentación saludable.
  • Tienes dominio de castellano, catalán y nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado.
  • Valorable conocimiento de Zendesk y tener un nivel alto de Excel.

¿Cuál serán tus funciones?

  • Atención al cliente vía telefónica y por correo, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda presentar.
  • Seguimiento, coordinación con departamentos relacionados, resolución y comunicación al cliente de incidencias.
  • Proporcionar información y dar soporte a nuestros clientes de todos nuestros productos.
  • Resolución de dudas, necesidades y/o reclamaciones que tengan nuestros clientes.
  • Facilitar las comunicaciones y sugerencias al equipo y a los distintos departamentos de la empresa.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato temporal a 30h/semanales.
  • La oportunidad de incorporarte a una empresa que está transformando el mundo de la alimentación ecológica.
  • Un lugar de trabajo dinámico que garantiza el crecimiento profesional y personal.
  • Beneficios sociales: descuentos en compras de nuestras tiendas y en nuestros talleres de alimentación saludable, formación continuada, ¡y más ventajas a través de nuestra app Veritas!
  • Veritas People: nuestra app de comunicación interna para enterarte de todo lo que está pasando en Veritas y compartir aficiones y hobbies con tus compañeros/as.

Suena bien, ¿no? ¡Te esperamos!

Inscribirse en la oferta