Veritas

El compromiso de los trabajadores de las tiendas Veritas con los clientes se refleja en cada interacción y en la pasión que muestran en su labor diaria. Se esfuerzan por proporcionar un servicio excepcional y crear un ambiente positivo, donde la amabilidad y la satisfacción del cliente son prioritarias.

Al servicio del cliente

En los nuestros supermercados, el compromiso con los consumidores y el entusiasmo por el trabajo se entrelazan en una sinergia poderosa. Así lo revela Rafa Amo, Area Manager, quien –tras quince años en la compañía, gestionando diversas tiendas a nivel nacional– tiene claro cuál es el objetivo:

“Nos esforzamos por asegurar que el equipo esté preparado para brindar el mejor servicio a nuestros valiosos clientes. Ellos merecen lo mejor y aprecian la calidad y la atención que les ofrecemos”

Rafa Amo, Area Manager

Destaca también el compromiso de Veritas de ofrecer exclusivamente productos ecológicos certificados, lo que infunde confianza y tranquilidad a los clientes desde el primer instante en que cruzan las puertas del supermercado.

Trato cercano y amable

Asimismo, la amabilidad es uno de los valores más destacados y eso es algo que el equipo busca constantemente mejorar, tal como afirma Rafa:

En nuestros equipos, la amabilidad es fundamental; es uno de nuestros principales valores y lo cultivamos día a día porque es lo que nos diferencia de los demás.

Rafa Amo, Area Manager

Ese pensamiento es compartido por Júlia López, Senior Store Manager de la tienda Veritas de la calle Mandri, en Barcelona, cuya labor se enfoca en el valor de las relaciones humanas y se sustenta en dos pilares fundamentales: la interacción con los clientes y la dinámica con su equipo. Enfatiza que el trato al cliente es cercano, cordial y basado en la confianza:

Asesoramos de manera personalizada, siempre buscamos ayudar y garantizar que la experiencia de compra sea positiva. Y la mayoría de las personas que trabajan en Veritas son muy amables, ya que estamos directamente enfocados en el cliente.

Júlia López, Senior Store Manager de la tienda Veritas de la calle Mandri

Además, Júlia destaca la importancia de crear un ambiente de optimismo y alegría en el equipo.

Cada detalle cuenta y suma. Queremos que todos seamos uno, porque cada día suceden muchas cosas en nuestra jornada laboral y es fundamental apoyarnos mutuamente.

Júlia López, Senior Store Manager de la tienda Veritas de la calle Mandri

Influencia positiva

El hecho de ofrecer un producto extraordinario y ser conscientes de sus beneficios no solo tiene una influencia positiva en los clientes, también impacta en los propios trabajadores, como es el caso de Jordi Queralt, especialista en la sección de Panadería, en la tienda Veritas de la calle Mandri, en Barcelona, cuya experiencia en Veritas ha marcado un antes y un después en su vida personal.

Antes llevaba una mala alimentación, pero desde que trabajo aquí cada vez como mejor gracias a conocer los productos y, sobre todo, a querer mejorar mi salud, que es lo más importante.

Jordi Queralt, especialista en la sección de Panadería, en la tienda Veritas de la calle Mandri

Igualmente, Jordi destaca la oportunidad que Veritas le ha brindado de conocer diferentes secciones y cómo ha encontrado su pasión en la panadería.

Me siento muy a gusto de cara al público y aprecio mucho el ambiente ameno que se respira en la tienda.

Jordi Queralt, especialista en la sección de Panadería, en la tienda Veritas de la calle Mandri

La fuerza de la ilusión

No hay duda de que el compromiso de los trabajadores es innegable. Su principal anhelo es ofrecer un servicio excepcional al consumidor, independientemente de la ubicación de las tiendas.

.Nos esforzamos día a día para que los clientes se sientan a gusto, extremamos la amabilidad y siempre estamos a su disposición.

Rafa Amo, Area Manager

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