Veritas

Ubicado/a en el departamento Comercial, el/la Key Account Manager será responsable de las cuentas actuales a nivel nacional e internacional y de la búsqueda de nuevas empresas y mercados para el desarrollo de negocio B2B. Analizando el mercado y orientándose a potenciar y dinamizar el área de exportación e identificando las oportunidades de negocio en mercados emergentes.

A través de su trabajo, no solo potenciará la venta de nuestros productos, sino que facilitará el día a día de nuestros partners convirtiéndose en una parte muy importante del negocio.

Funciones:

• Gestionar y resolver la operativa de venta, desde la realización y presentación de ofertas, negociación y seguimiento del ciclo de pedido hasta su facturación y postventa.
• Prospección, visitas comerciales y mantenimiento de las relaciones comerciales con los clientes de los distintos canales de distribución (gran distribución, mayoristas, supermercados …).
• Negociación y cierre de los términos y condiciones de colaboración.
• Reporting periódico sobre el desarrollo de su actividad.
• Apertura, explotación y análisis del mercado europeo y de la competencia para hacer las recomendaciones correspondientes sobre nuevos canales y oportunidades de negocio.
• Permanecer actualizado y creativo en los cambios y tendencias actuales de nuestro sector.

Conocimientos y experiencia:

• Licenciado/a – Diplomado/a – Graduado/a (preferiblemente en estudios de ADE).
• Valorable formación de postgrado en comercio exterior.
• Imprescindible experiencia previa demostrable en el área de exportación.
• Imprescindible castellano, catalán y nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado.
• Valorable conocimiento de otros idiomas (francés y alemán).
• Conocimiento de producto ecológico o del sector de la alimentación.
• Valorables conocimientos en SAP.

Eres la persona que estamos buscando si:

• Eres una persona dinámica, independiente, resolutiva y capaz de asumir retos.
• Te gusta trabajar en equipo.
• Eres responsable y metódico/a.
• Tienes una alta capacidad analítica y estás orientado a resultados.
• Eres comunicativo y tienes altas habilidades en negociación.
• Tienes elevada capacidad de liderazgo y de gestión de equipos humanos.
•  Te adaptas a los cambios con facilidad.
• Tienes una clara orientación al cliente interno / externo.
•  Eres constante y enfocado/a a resultados.
• Tienes disponibilidad para viajar.
• Eres una persona que te apasiona la alimentación ecológica y compartes un estilo de vida saludable.

Ofrecemos:

• Salario competitivo en función del valor y experiencia aportados.
• Incentivos variables en base a la cuenta de resultados.
• La oportunidad de incorporarte a una empresa que está transformando el mundo de la alimentación ecológica.
• Un lugar de trabajo dinámico que garantiza el crecimiento profesional y personal.
• Beneficios sociales: descuentos en compras de nuestras tiendas y en nuestros talleres de alimentación saludable, formación continuada, ¡y más ventajas a través de nuestra app Veritas!
• Veritas People: nuestra app de comunicación interna para enterarte de todo lo que está pasando en Veritas y compartir aficiones y hobbies con tus compañeros/as.

Suena bien, ¿no? ¡Te esperamos!

Para apoyar nuestra estrategia de mejora del servicio, queremos incorporar a un profesional a nuestro equipo de Atención al Cliente para mejorar la experiencia y el servicio que ofrecemos a nuestros usuarios.

Eres la persona que buscamos si:

• Tienes empatia para poder conocer las necesidades del cliente y saber adaptar e individualizar el mensaje.
• Eres paciente y de buen trato, amable y cercano/a
• Eres responsable, comprometido/a, detallista, con buena redacción y ortografía
• Eres dinámico/a, resolutivo/a y buen/a comunicador/a
• Tienes flexibilidad y sabes trabajar en equipo y bajo presión.
• Te consideras creativo/a e innovador/a y te apasiona la alimentación saludable.
• Tienes dominio de castellano, catalán y nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado.
• Valorable conocimiento de Zendesk y tener un nivel alto de Excel.

¿Cuál serán tus funciones?

• Atención al cliente vía telefónica y por correo, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda presentar.
• Seguimiento, coordinación con departamentos relacionados, resolución y comunicación al cliente de incidencias.
• Proporcionar información y dar soporte a nuestros clientes de todos nuestros productos.
• Resolución de dudas, necesidades y/o reclamaciones que tengan nuestros clientes.
• Facilitar las comunicaciones y sugerencias al equipo y a los distintos departamentos de la empresa.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal a 30h/semanales.
• La oportunidad de incorporarte a una empresa que está transformando el mundo de la alimentación ecológica.
• Un lugar de trabajo dinámico que garantiza el crecimiento profesional y personal.
• Beneficios sociales: descuentos en compras de nuestras tiendas y en nuestros talleres de alimentación saludable, formación continuada, ¡y más ventajas a través de nuestra app Veritas!
• Veritas People: nuestra app de comunicación interna para enterarte de todo lo que está pasando en Veritas y compartir aficiones y hobbies con tus compañeros/as.

Suena bien, ¿no? ¡Te esperamos!